Fatima Koura Yasmine Guibo

+Effectuer un rebond commercial et démarcher le client en lui proposant les produits et services adéquats

+Identifier leurs besoins et analyser leurs demandes afin d'y répondre de manière pertinente

+Mettre en oeuvre des strategies de fidelisations, de negociation et satisfaction client

+Assurer un suivi régulier et personnalisé à la clientèle

+Gestion efficace de la relation client

+Qualité de service à la clientèle maintenue pour garantir une expérience client satisfaisante

+Recevoir les appels entrants des clients et écouter activement leur requête

+Orienter si besoin les clients vers les services adéquats

+Enregistrer les clients dans la base de données

+Realiser toutes les taches administrataives relatives a la gestions de la clientele telles que la creations d'enquetes de satisfaction, la mise a jour des donnée ou encore la mise en place des operations de fidelisations

+Travailler à garantir l'atteinte des objectifs qualificatifs projets

Vente directe de produits et services variés.

+ Gérer les relations commerciales avec les gros clients et les fidéliser

+Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.

+Gestion et développement du portefeuille des clients stratégiques et du réseau de contacts.

+Gérer et animer les réseaux de vente en ligne

Gestion et planification des stocks de marchandises pour assurer la disponibilité des produits.

+Superviser l’approvisionnement des produits

+ Conseiller et orienter les clients dans leurs choix

Accueil de la clientèle pour garantir une expérience d'achat positive.

+Veiller à l’entretien permanent de la boutique