FATIMA KOUYATE
Secrétaire
Abidjan
Profil professionnel
Je suis un individu motivé, domicilié à Abidjan, avec une passion pour l'apprentissage continu et le développement personnel. J'apporte une énergie positive et un engagement à réaliser des projets de manière efficace, tout en favorisant des relations de travail constructives.
Assistante commerciale avec 2 ans d'expérience, je suis spécialisée dans le traitement administratif des dossiers et la gestion des commandes clients. Organisée et proactive, je m'assure de la satisfaction des clients par un service personnalisé. Dotée d'un bon relationnel, j'apprécie le travail en équipe et la collaboration interservices.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Assistante commerciale
MCT
Abidjan
2024.11 - Actuel
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Assistant de gestion
MCT
Abidjan
2024.06 - 2024.11
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Gestion des agendas, en planifiant les rendez-vous, déplacements et événements pour le directeur.
- Mise à jour régulière du fichier clients et prospects en fonction des informations recueillies auprès de ces derniers.
- Participation active aux réunions internes pour partager les retours d'expérience et proposer des améliorations.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Préparation et suivi des dossiers : rassemblement et vérification des pièces, saisie informatique, numérisation, classement et archivage des documents.
- Réception des livreurs et des facteurs, tri et distribution du courrier, préparation des plis pour leur expédition (mise sous enveloppe, pesée, affranchissement).
- Contrôle des contrats et des autres documents avant la signature par les dirigeants.
- Organisation et planification des rendez-vous avec les clients pour optimiser le temps de travail.
Responsable de stand
ICM
Lagos nigeria
2020.12 - 2021.07
- Animation commerciale du stand, traitement des commandes avec efficacité et création de rapports chaleureux avec les clients.
- Gestion des encaissements et traitement des retours dans le respect des procédures et de la politique commerciale.
- Réalisation de démonstrations ou proposition de dégustations pour valoriser le produit et déclencher l'achat.
Formation
WASSCE - Beaux-arts
The West Africa Examination Council
Lagos Nigeria 2014.08 - 6 2019
Compétences
- Communication
- Travail d'équipe
- Gestion du temps
- Résolution de problèmes
Certificats
2019, WASSCE (WEST AFRICA SENIOR SCHOOL CERTIFICATE), The West Africa Examination Council
Personnalisé
- Bricolage
- Lecture
- Voyages
- Films
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Mode
- Musique
- Voyages : [Pays]
- Passion pour le théâtre
- Arts créatifs
- Littérature [type, pays, auteur]
Chronologie
Assistante commerciale
MCT
2024.11 - Actuel
Assistant de gestion
MCT
2024.06 - 2024.11
Responsable de stand
ICM
2020.12 - 2021.07
WASSCE - Beaux-arts
The West Africa Examination Council
2014.08 - 6 2019