Emmanuella Clémence Gnamien Yao
Etudiante En Master 2 Mobiquite Big Data Et Systèmes A L'ESATIC
Yopougon
Profil professionnel
Curieuse et persévérante, j'aime apprendre, me perfectionner et relever de nouveaux défis pour toujours donner le meilleur de moi-même.
Vue d'ensemble
4
4
années d'expérience professionnelle
4
4
années de formation post-secondaire
1
1
Certification en data scientist
Expérience
Conseiller clientèle
CREDIS ACCESS
Abidjan;Yopougon maroc
2024.02 - 2024.09
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Agent Commercial Junior
CREDIS ACCESS
Abidjan;Adjame
2021.09 - 2022.08
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
- Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Agent Commercial Debutant
CREDIS ACCESS
Abidjan;Adjame
2020.12 - 2021.09
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
Formation
Master 1 - Mobiquité, Big Data et Systèmes
École Supérieure Africaine des TIC(ESATIC)
Abidjan; treichville 2024.09 - 2025.05
Licence - Réseaux et Sécurité Informatique
Université Virtuelle De Côte D'Ivoire (UVCI)
2018.10 - 2021.06
Baccalauréat série D -
Lycée Pierre Gadié De Yopougon
Yopougon 2017.09 - 2018.08
Compétences
Esprit d'analyse
Rigueur
Capacité d'adaptation
Apprentissage rapide
Travail en équipe
Collaboration
Bonne communication orale
Bonne communication écrite
Gestion du temps
Gestion des priorités
Créativité
Curiosité technologique
Sens des responsabilités
Résistance au stress
Persévérance
framework et logiciel
- PANDA
- PYTHON
- GITHUB
- MANGODB
- HTML
- CSS
- MATPLOTLIB
- NUMPY
- TABLEAU
- POWER BI
Projets réalisés
j'ai participé au bootcamp Data Scientist de GOMYCODE, au cours duquel j'ai travaillé sur plusieurs projets, notamment la création d'un chatbot avec Python et la bibliothèque NLTK.
Création d'un site web vitrine
http://bethelsonorisation.netlify.app
Participation à l'Hackathon MASS (Marché Africain des Solutions Spatiales)
organisé par l'Agence Spatiale Africaine
(AfSA) du 6 au 8 mai 2025 à Abidjan.Mon
équipe et moi avons terminé 4ᵉ sur
l'ensemble des participants.
Certificats
gomycode en data scientiste
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour les cultures étrangères
- Cuisine
- Passion pour le cinéma
- Littérature
Personnalisé
- Lecture
- Chanter
- Musique
- Danser
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Baoule
Courant
Chronologie
Master 1 - Mobiquité, Big Data et Systèmes
École Supérieure Africaine des TIC(ESATIC)
2024.09 - 2025.05
Conseiller clientèle
CREDIS ACCESS
2024.02 - 2024.09
Agent Commercial Junior
CREDIS ACCESS
2021.09 - 2022.08
Agent Commercial Debutant
CREDIS ACCESS
2020.12 - 2021.09
Licence - Réseaux et Sécurité Informatique
Université Virtuelle De Côte D'Ivoire (UVCI)
2018.10 - 2021.06
Baccalauréat série D -
Lycée Pierre Gadié De Yopougon
2017.09 - 2018.08