Djibril Sahely Cissé

• Préparation des Business Reviews et élaboration du business plan pour les nouvelles offres, avec une attention particulière à la veille du marché.
• Encadrement d'une équipe de 08 commerciaux et 03 administratifs via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels.
• Participation au recrutement des équipes commerciales.
• Analyse de la concurrence et des tendances du secteur dans le but de détecter les nouvelles opportunités de croissance.
• Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
• Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
• Étude des entreprises concurrentes en matière d'évolution, de choix stratégiques et de campagnes de communication.
• Suivi des indicateurs clés de l'activité et détermination des actions prioritaires à mettre en place pour améliorer la performance.
• Collaboration étroite avec le service marketing afin d'aligner les efforts promotionnels sur les objectifs commerciaux.
• Élaboration du plan financier du service commercial, équilibre des dépenses, respect du budget alloué par la direction.
• Mise en place d'une organisation commerciale efficace
• Elaboration des campagnes marketing
• Gestion des réclamations clients pour optimiser la qualité des services proposés.
• Développement de la part de marché dans un environnement en forte croissance et hautement concurrentiel

Résultats en parts de marché :

FY2020 : 13.7% FY2021 : 13.3%

FY2022 : 12.7% FY2023 : 13.0%

FY2024 : 14.3% FY2025 : 15.2%

• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Suivi de l'activité commerciale au niveau collectif et individuel.
• Gestion d'une équipe de vente composée de 07 commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
• Prise en charge du recrutement, l'intégration et le développement professionnel des collaborateurs du service commercial.
• Suivi des performances individuelles et collectives des membres de l'équipe, avec rétroaction constructive.
• Création d'un tableau de bord permettant un suivi précis des indicateurs clés dans le but d'améliorer continuellement la performance commerciale.
• Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale
• Création d'une organisation commerciale structurée pour garantir une efficacité opérationnelle.
• Elaboration des campagnes marketing
• Suivi et gestion des comptes clients, incluant les activités de recouvrement.

Résultats en volume de vente Objectifs vs Réalisé

2018 : 1550 vs 1710 // 2016 : 1550 vs 1710

2017 : 1350 vs 1486 // 2015 : 1550 vs 1710

• Supervision du coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour optimiser les performances commerciales.
• Gestion d'une équipe de vente composée de 04 commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
• Développement d'un système CRM pour améliorer l'efficacité dans la gestion des contacts clients.
• Gestion commerciale des clients grands comptes et des comptes stratégiques.
• Coordination de la formation des équipes sur les produits, techniques de vente et argumentaire pour renforcer les compétences commerciales.
• Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
• Suivi de l'activité commerciale au niveau collectif et individuel.
• Elaboration des campagnes marketing
• Gestion de portefeuille clients et recouvrement

Réalisations:

· Challenge CITROEN Afrique 2014 remporté(262 vs 132)

· Augmentation du taux de pénétration de 0,9 à 3%

· Accroissement du volume des ventes de 347% vs 2013.

• Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Suivi actif des prospects, gestion des demandes d'informations et coordination des visites ou essais routiers pour faciliter la prise de décision.
• Développement et mise à jour régulière d'un portefeuille client pour optimiser le suivi et renforcer la fidélisation.
• Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
• Finalisation des transactions, rédaction des contrats de vente et accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.
• Écoute active des clients pour identifier précisément leurs besoins et proposer des recommandations de produits adaptées.

Réalisation:

• Meilleur vendeur CITROEN 2009-2011
• Meilleur vendeur PEUGEOT 2012 & 2013

• Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
• Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
• Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
• Réalisation de prospections téléphoniques ciblées selon une méthode établie.
• Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.

Réalisations:

Meilleur vendeur bureautique 2007 & 2008