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Personnalisé
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Djeli Flore Euphrasie Mabe

Agent de reservation et Développement commercial- Tourisme et Services
Abidjan
Djeli Flore Euphrasie Mabe

Profil professionnel

Agent de Voyage, Conseillère Clients avec l'expérience, je maîtrise la gestion de la relation client et la vente d’appareils esthétiques. À l’écoute et réactive, je m’efforce de répondre aux besoins des clients tout en veillant à leur satisfaction. Mon sens de l’organisation et ma capacité à établir des relations de confiance sont mes atouts majeurs.

Vue d'ensemble

6
years of professional experience

Expérience

Kay Extensions New York
Angre

Conseillère Clients
03.2025 - 10.2025

Aperçu du poste

  • - Accueil et gestion de la relation client
  • - Réalisation d'entretiens au sein du showroom
  • - Vente d'appareils esthétiques et gestion proactive de l'inventaire
  • - Réception et traitement des appels téléphoniques
  • - Planification des livraisons et suivi des ventes, tant avant qu'après la transaction
  • Type ou secteur d'activité: Esthétique

Boutique d'épicerie et SEPIC
Palmeraie

Gérante
08.2022 - 10.2024

Aperçu du poste

  • - Participation au Salon International des Épices et Condiments (SEPIC).
  • - Développement et commercialisation d'épices biologiques, impliquant la sélection de fournisseurs et la gestion des stocks.
  • - Organisation de spectacles visant à valoriser la cuisine ivoirienne dans des localités telles que Korhogo, Tiassalé, Yamoussoukro et Bondoukou.
  • - Élaboration de stratégies marketing pour promouvoir la durabilité et les avantages des produits biologiques.
  • - Collaboration avec des agriculteurs locaux pour assurer la qualité et la traçabilité des produits.
  • - Mise en place de partenariats avec des magasins d'alimentation, des marchés fermiers et des plateformes de vente en ligne.
  • - Analyse des retours clients pour ajuster les offres et renforcer la fidélisation de la clientèle.

Elshammah Travel
Riviera

Agent de réservation et de billetterie
01.2022 - 06.2022

Aperçu du poste

  • - Émission de billets
  • - Réservation de billets
  • - Assurance voyage
  • - Suivi de dossier clients
  • Type ou secteur d'activité: Agence de voyage

Top Travel Trip
Plateau

Agent marketing
07.2021 - 10.2021

Aperçu du poste

  • Prospection des agences pour soumettre les tarifs les plus compétitifs pour l'émission de billets, en mettant en avant nos taux de commission, les forfaits disponibles, ainsi que les assurances voyage.
  • Type ou secteur d'activité: Agence de voyage

JMK Travel
Abidjan

Agent de réservation et commercial
07.2021 - 10.2021

Aperçu du poste

  • - Identifier et établir des collaborations avec des agences de voyage et entreprises pour des partenariats B2B, en mettant en avant nos taux de commission, les forfaits proposés et les assurances voyage disponibles.
  • - Développer et entretenir des relations professionnelles avec les clients et les partenaires afin de stimuler la croissance des ventes.
  • Type ou secteur d'activité: Agence de voyage

TC Changes et Voyages
Vallon

Agent de réservation et de billetterie
11.2019 - 06.2021

Aperçu du poste

  • -Suivi de dossiers passagers.
  • - Émission de billets
  • - Réservation de billets
  • - Assurance voyage
  • - Suivi de dossier clients
  • - Change

Formation

Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody

Master from Faculté Art du spectacle
11.2014 - 6 2018

Aperçu de l'université

Acquisition de compétences en arts et communication audio visuel

Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody

Licence from Faculté Art du spectacle
11.2013 - 6 2017

Aperçu de l'université

Acquisition de compétences en arts et communication audio visuel

Université Félix Houphouët-Boigny
Cocody

Deug from Faculté d'Art du Spectacle
11.2013 - 6 2015

Aperçu de l'université

Acquisition de compétences en arts et communication audio visuel

ISTAT PLATEAU
Abidjan

Diplôme IATA from Option tourisme et hôtellerie
12.2014

Aperçu de l'université

Acquisition de compétences en tourisme et hôtellerie.

LYMA
Abidjan

BAC A2
06.2013

Compétences

  • Maitrise d'Internet, Word, Excel
  • Bonne maîtrise du français
  • Maitrise de GDS Sabre
  • Maitrise GDS Amadeus
  • Accueil À la Clientèle
  • Vente et négociation
  • Marketing de prospection
  • Gestion de relations clients
  • Persuasion et négociation
  • Réactivité face aux demandes
  • Gestion de la relation client
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens relationnel
  • Autonomie dans le travail
  • Formation et accompagnement
  • Analyse des données clients
  • Réseaux sociaux
  • Sens du service

Personnalisé

  • Réservation
  • Tourisme
  • Communication
  • Marketing

Langues

Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Notions

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Sport
  • Cinéma
Disponibilités
Voir mes disponibilités professionnelles
Non disponible
Disponible
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mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Conseillère Clients

Kay Extensions New York
03.2025 - 10.2025

Gérante

Boutique d'épicerie et SEPIC
08.2022 - 10.2024

Agent de réservation et de billetterie

Elshammah Travel
01.2022 - 06.2022

Agent marketing

Top Travel Trip
07.2021 - 10.2021

Agent de réservation et commercial

JMK Travel
07.2021 - 10.2021

Agent de réservation et de billetterie

TC Changes et Voyages
11.2019 - 06.2021

ISTAT PLATEAU

Diplôme IATA from Option tourisme et hôtellerie
12.2014

Université Félix Houphouët-Boigny

Master from Faculté Art du spectacle
11.2014 - 6 2018

Université Félix Houphouët-Boigny

Licence from Faculté Art du spectacle
11.2013 - 6 2017

Université Félix Houphouët-Boigny

Deug from Faculté d'Art du Spectacle
11.2013 - 6 2015

LYMA

BAC A2
06.2013
Djeli Flore Euphrasie MabeAgent de reservation et Développement commercial- Tourisme et Services