Degrange GONDO
WA Administrative Manager
Abidjan
Profil professionnel
Gestionnaire de comptes clés axé sur les résultats, avec plus de 10 années d'expérience dans la gestion de comptes de grande valeur et dans la stimulation de la croissance des revenus en Côte d'ivoire. Il a fait ses preuves dans l'établissement de solides relations avec les clients, l'élaboration de plans stratégiques et la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel. Adepte de l'identification des tendances du marché et de l'exploitation des connaissances pour améliorer les performances de l'entreprise.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
8047
8047
years of post-secondary education
Expérience
Responsable ventes au local & (export par intérim)
UNIWAX SA
Abidjan, Cote d’ivoire
11.2023 - Actuel
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, gestion du budget
- Gestion de portefeuille composé de 15 grands comptes au plan national.
- Suivi des clients existants en s'assurant de leur satisfaction, traitement des réclamations, proposition de nouvelles offres.
- Prospection commerciale : mailing, phoning, terrain.
- Mise en place de plan stratégique de vente pour l'accroissement du chiffre d'affaires des comptes clés et des comptes intermédiaires.
- Préparation et suivi du budget de ventes avec apport de mesures correctrices en cas d'écarts négatifs. dans le processus.
- Analyse des tendances du marché, de la concurrence, pour identifier les opportunités de croissance et adapter les offres de produits ou services.
- Pilotage de l’équipe commerciale et des indicateurs clés de performances
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Gestion de la clientèle B2B (acquisition, rétention, recouvrement)
- Gestion du mix : Produit, Prix, Marketing, Distribution
- Reporting régulier à la direction sur les résultats obtenus et les retours terrain et proposition d'actions d'amélioration de l'offre.
- Chiffres clés : + de 10 milliards XOF de ventes réalisées en 2024
Chef de Service Commercial et Marketing
CODIVAL SA ex (BRINKS WEST AFRICA)
Abidjan, Cote d’ivoire
02.2023 - 11.2023
- Mise en place de plan de vente pour l'accroissement du Chiffre d'Affaires
- Gestion d'un portefeuille client clés composé de 20 grands comptes sur le territoire national.
- Prospection commerciale pour l'acquisition de nouveaux clients et suivi des clients existants en s'assurant de leur satisfaction, traitement des réclamations, proposition de nouvelles offres.
- Mise en place de plan de vente pour l'accroissement du Chiffre d'Affaires
- Préparation et suivi du budget de ventes avec apport de mesures correctrices en cas d'écarts négatifs.
- Analyse des tendances du marché, de la concurrence
- Pilotage de l’équipe commerciale (9 agents dont 3 commerciaux B2B) et gestion des indicateurs clés de performances
- Contribution à la réponse aux appels d'offres, à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients
- Proposition de produits et gestion du pricing à appliquer
- Reporting régulier à la direction sur les résultats obtenus et les retours terrain, proposition d'actions d'amélioration des prestations aux équipes supports et à la direction générale.
- Chiffres clés : Développement et suivi d’un portefeuille de 150 clients B2B ayant généré 12.5 milliards XOF de CA sur l'an 2023.
- Cibles : Mines, Banques, IMF, Sociétés de distributions pétrolières, alimentaires, textile, brasserie et énergétiques, autres industries etc...
Responsable d’exploitation
SIRIUS FINANCES SA
Abidjan, Cote d’ivoire
12.2020 - 01.2023
- Mise en place de la politique opérationnelle, de la stratégie commerciale , des plans de ventes et de gestion des financements structurés.
- Elaboration et gestion du budget commercial et marketing
- Recherches et développement de partenariats stratégiques pour promotion de l'entreprise et la croissance des revenus
- Management d’une équipe de 30 personnes
- Chiffres clés : développement d’un portefeuille de 1500 clients et de 5 partenariats stratégiques ayant généré 150 millions XOF de revenus net en 12 mois.
- Cibles : PME/PMI - Telcos - Agrégateurs de paiements- etc.
Chef d’agence senior
CREDIT ACCESS SA
Abidjan, Cote d’ivoire
02.2020 - 12.2020
- Gestion du P&L
- Développement du portefeuille clients
- Management de la force de vente composée de 30 collaborateurs
- Gestion des actions d'octroie de crédit, de recherche de ressources (épargne) et du suivi de portefeuille clients
- Chiffres clés : Suivi et développement d'un portefeuille de 1150 clients avec un encours crédit de 1.5 milliard XOF et un Portefeuille à risque 30 jours de 1.5%.
- Cibles : PME/PMI - Industries - Sociétés de prestations de services etc.
Field Sales Manager
ZECI SAS
Yamoussoukro, Cote d’ivoire
07.2018 - 12.2019
- Mise en place de plan de ventes sur mes délégations régionales
- Coacher les Senior Sales Leaders en particulier sur les compétences de planification, de supervision d'équipe et de leadership .
- Fixer des objectifs selon les directives du Head of Sales et l'exécuter de concert avec l’équipe commerciale ( 27 collaborateurs).
- Guider et aider le FSL à atteindre ses objectifs, en particulier en ce qui concerne la planification du territoire et les plans d’activité, la gestion des leads, la performance de l'équipe et la prise de mesures correctives.
- Coordonner les activités avec d'autres départements pour s'assurer que les plans tactiques soient correctement mis en œuvre
- Faire des remontées de terrain, la veille concurrentielle pour une meilleure application ou révision des plans stratégiques
- Réaliser des reporting journalier, hebdomadaire et mensuel au MD
- Chiffres clés : Acquisition de + 300 clients avec 500 Millions XOF de CA générés.
Chef d’Agence Senior
BAOBAB CI ex MICROCRED
Man, Cote d’ivoire
07.2016 - 05.2018
- Gestion du P&L
- Représentation de l’institution auprès des autorités locales
- Développement du portefeuille clients
- Management d'une équipe de 23 collaborateurs
- Gestion des actions d'octroie de crédit, de recherche de ressources (épargne) et du suivi de portefeuille clients
- Reporting d'activités hebdomadaire, mensuel et annuel au DC
- Chiffres clés : Suivi et développement d'un portefeuille de +3500 clients avec un encours crédit de 1.5 milliard XOF et un Portefeuille à risque 30 jours de 0.5%. Dynamisation de l'économie locale.
- Cibles : PME/PMI - Coopératives agricoles - Sociétés de prestations de services etc.
Auditeur Interne Senior
MICROCRED
Abidjan, Cote d’ivoire
06.2014 - 06.2016
- Réalisation des missions d'audit opérationnel et financier
- Revue des procédures , des pratiques , évaluation des risques , notification des anomalies et recommandations aux entités audités
- Chef de mission avec 3 auditeurs juniors sous ma supervision.
Chef d’Agence Adjoint
MICROCRED
Abidjan, Cote d’ivoire
07.2013 - 06.2014
- Animation commerciale
- Fixation des objectifs et suivi des performances commerciales
- Bilan : Réduction du taux d’impayés de l’agence de 70% / croissance du portefeuille client de + 30 % en 1 an.
Superviseur Commercial
MICROCRED
Abidjan, Cote d’ivoire
01.2012 - 06.2013
- Coaching des chargés d'affaires
- Affectation des zones , des objectifs et suivi des activités
- Réalisation des comités de crédit
- Chiffres clés : Gestion de portefeuille crédit estimé à 1.5 milliard XOF
- Cibles : PME/PMI- Commerçants, Exportateurs etc.
Chargés d'affaires
MICROCRED
Abidjan, Cote d’ivoire
06.2010 - 12.2011
- Prospection terrain et développement de portefeuille crédit & épargne
- Présentation des dossiers en comité de crédit, suivi des engagements
- Chiffres clés : Gestion de portefeuille crédit estimé à 700 Millions XOF
- Cibles : PME/PMI- Commerçants, Exportateurs etc.
Formation
Mini MBA - Business management
International Business Management Institute (IBMI)
Berlin 12.2024 -
Certificat professionnel - Gestion des risques
A.C.M.T
CanadaCertificat - Gestion d’entreprises
Université Téluq
CanadaMaster II - Administration des Entreprises
SUP’ Inter
AbidjanIngénieur des Technique - Marketing & Management
ALT Formations
AbidjanBTS - Gestion Commerciale
CBCG Cocody
AbidjanCompétences
- Stratégie Commerciale
- Gestion d'Équipe
- Gestion Budgétaire
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité à gérer plusieurs comptes clients simultanément
- Volonté de voyager fréquemment
- Connaissance du secteur des mines en côte d'ivoire
Personnalisé
- Membre du réseau des professionnels de la vente (RPV)
- Intérêts pour le voyage
- Lecture
- Sport
Informations complémentaires
- Activités associatives : Membre du RPV Réseau des professionnel de la ventes en Côte d'Ivoire.
- Sportif amateur
- Adepte de la lecture.
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Mini MBA - Business management
International Business Management Institute (IBMI)
12.2024 -
Responsable ventes au local & (export par intérim)
UNIWAX SA
11.2023 - Actuel
Chef de Service Commercial et Marketing
CODIVAL SA ex (BRINKS WEST AFRICA)
02.2023 - 11.2023
Responsable d’exploitation
SIRIUS FINANCES SA
12.2020 - 01.2023
Chef d’agence senior
CREDIT ACCESS SA
02.2020 - 12.2020
Field Sales Manager
ZECI SAS
07.2018 - 12.2019
Chef d’Agence Senior
BAOBAB CI ex MICROCRED
07.2016 - 05.2018
Auditeur Interne Senior
MICROCRED
06.2014 - 06.2016
Chef d’Agence Adjoint
MICROCRED
07.2013 - 06.2014
Superviseur Commercial
MICROCRED
01.2012 - 06.2013
Chargés d'affaires
MICROCRED
06.2010 - 12.2011
Certificat professionnel - Gestion des risques
A.C.M.T
Certificat - Gestion d’entreprises
Université Téluq
Master II - Administration des Entreprises
SUP’ Inter
Ingénieur des Technique - Marketing & Management
ALT Formations
BTS - Gestion Commerciale
CBCG Cocody
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