Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la vente et la distribution, combinées à une solide formation dans le domaine Marketing/Management et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capab
le à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en Techniques commerciales et Gestion de la relation clientèle.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
AGENTS OPS TERRITORY LEAD
WAVE - MOBILE MONEY
KORHOGO
2021.09 - Actuel
Encadrer une équipe d'agents Openers
Planifier, exécuter et analyser les trends. Orientations stratégiques sur les ouvertures de comptes des POS Mobile Money
Proposer des opportunités pour optimiser le Business
Tenue des weekly meetings d'orientation avec mon équipe
Suivi des performances des POS (DAU, Balance des POS)
Suivi de la Compliance des POS
Suivi de la visibilité à travers le Branding des POS
Assurer la veille concurrentielle efficace du marché
Gérer un parc de 855 agents
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Administrer l'exploitation commerciale du réseau MOSAÏK Télécom
Encadrer, Animer, et dynamiser les actions, activités et de la force de vente
Assurer la veille concurrentielle du marché
Assurer un état de suivi des réalisations commerciales périodiques (jour, hebdo, mensuel, trimestriel et annuel) : Contribuer à faire progresser la vente journalière de 55 000 000 en Mars 2018 à 111 000 000F CFA soit 102% de progression (selon les performances du mois de Janvier 2021 )
Assurer l'évaluation des performances des zones, et apporter des mesures ou propositions pour leur correction : Contribuer à faire progresser le chiffre d'affaires de 45% en 3 ans d'activités. Passer de 1 700 000 000 en Mars 2018 à 2 500 000 000 en Janvier 2021
Coordonner les activités et les actions des équipes commerciales du réseau de distribution
Encadrer une équipe de 120 personnes sous ma responsabilité
Zonal Manager Indirect Sales
ORICEL (GREENN)
TREICHVILLE - KOUMASSI - PORT-BOUET & PERIPHERIES
2014.05 - 2016.05
Développer le réseau de distribution vente indirecte (Distributeur-détaillants) sur ma zone d'exploitation (reconstitution de toute la chaîne de distribution)
Manager toutes les opérations de ventes indirectes en vue d'atteindre les objectifs de vente : Réaliser un chiffre d'affaires de 1 milliard en 2 ans d'activités
Manager les revendeurs de ma zone et les aider dans la construction d'un réseau de détails efficace : Gérer 250 revendeurs , et 20 000 détaillants
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Réalisation d'analyses de marché pour identifier les opportunités de croissance et les nouveaux segments.
Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
Management d'une équipe de 5 managers secteurs
Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Indirect Sales Exécutive
COMIUM - Côte d'Ivoire
Treichville / Marcory / Koumassi / Port-Bouët
2010.04 - 2014.05
Développer le réseau de distribution afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés : Création de 5 sous-distributeurs afin de couvrir ma zone d'exploitation
Gérer les approvisionnements des grossistes afin d'éviter les ruptures d'sur les points de vente : Gérer un stock de 100 000 000 de francs de crédits par jour
Animer le réseau de distribution afin de toujours garantir l'atteinte des objectifs : Gérer un réseau de distribution de 300 revendeurs et plus de 25 000 détaillants-cabines réalisant un chiffre d'affaires de 1 200 000 000de francs le mois , réaliser 32% du chiffre d'affaires global de l'entreprise ( Région 4 )
Analyse des tendances du marché et de la concurrence afin d'optimiser les stratégies commerciales.
Participation à des salons professionnels et événements réseaux pour promouvoir l'entreprise et ses produits.
Prospection et identification de nouveaux clients potentiels pour augmenter le portefeuille.
Suivi post-vente pour assurer un haut niveau de satisfaction client et fidéliser la clientèle existante.
Reporting régulier sur les activités commerciales auprès de la direction, permettant un suivi efficace des résultats.
Formation sur les produits et services proposés par l'entreprise aux autres membres de l'équipe commerciale.
Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
Trade Marketing
COMIUM - Côte d'Ivoire
TREICHVILLE
2007.06 - 2010.04
Être présent dans le marché afin de garantir la présence des produits : cartes de recharges KOZ référencées à 100% dans les points de vente (revendeurs, détaillants)
Assurer dans ma zone la gestion du portefeuille revendeurs, détaillants et cabines : Gérer une base de données de 35 revendeurs et près de 5 000 détaillants
Faire churner à 98% les gérants de cabines de la concurrence
Création et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter les ventes.
Coordination avec les équipes ventes pour assurer une approche cohérente entre les stratégies marketing et commerciales.
Collaboration étroite avec les équipes marketing pour élaborer des campagnes promotionnelles efficaces.
CHEF D'EQUIPE PROMOTEUR TERRAIN
MOOV - CI
TREICHVILLE
2006.06 - 2007.06
Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
Management d'une équipe de 50 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
Animation des réunions d'équipe pour discuter des progrès et des obstacles rencontrés.
Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance des équipes.
Coordination des projets pour assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
Définition des priorités et des objectifs quotidiens pour maximiser l'efficacité.
Participation aux réunions de direction pour représenter les intérêts de l'équipe.
Établissement de comptes rendus réguliers du suivi de l'activité.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
Formation
Diplôme d'Ingénieur des Techniques - Marketing-Management
LEGACY INSTITUTE
PLATEAU
2012.10 - 2013.07
LICENCE PROFESSIONNELLE - Marketing-Management
LEGACY INSTITUTE
ABIDJAN - PLATEAU
2011.09 - 2012.06
Brevet de Technicien Supérieur - Gestion Commerciale
Groupe INSTEC
ABIDJAN - TREICHVILLE
2006.09 - 2007.07
Baccalauréat - Série D
Lycée Moderne Nangui Abrogoua
ABIDJAN - ADJAME
2002.09 - 2003.07
Compétences
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Sens de l'initiative
Automatisation des tâches
Sens de la communication
Sens de l'analyse
Sens critique
Esprit critique
Leadership d'équipe
Esprit analytique
Travail en équipe
Écoute active
Sens du détail
Informations complémentaires
Passion pour le football, la natation, les documentaires
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