Marie-Danielle ESSAN épse DIABY

Élaboration et mise en œuvre du Plan d’Action Marketing & Communication, gestion d’un budget en forte hausse (+680 M FCFA).

• Suivi des activités et reporting réglementaire BCEAO (KRI, RDP, RDD).
• Pilotage de 4 nouveaux produits financiers (Crédit Conso, BGFILease, Visa Infinite, Package de bienvenue EER) pour l’acquisition de nouveaux clients.
• Conception et déploiement de campagnes 360° (digital, print, vidéo) avec 95% de cohérence de marque.
• Soutien aux événements corporate, RSE et sponsoring majeurs (10 ans BGFI, séminaires, changement DG, Conseil d’Administration).
• Coordination de l’enquête Mystery Shopping et mise en œuvre d’un plan d’amélioration (+25% satisfaction client).Gestion de 20+ appels d’offres Marketing & Communication, négociation budgétaire (réduction 20–30%).
• Branding et merchandising sur sites existants et nouveaux.
• Participation à des projets transversaux (Mobile Money, affacturage, mécénat, activations terrain).
• Veille concurrentielle et co-pilotage de la communication interne (newsletters, WhatsApp, briefings), améliorant la circulation de l’information de 50%..

• Développement d'un portefeuille clients multisectoriel et augmentation du chiffre d'affaires grâce à des actions de prospection ciblées et des stratégies commerciales efficaces.
• Élaboration et présentation de recommandations stratégiques (campagnes 360°, plans de communication, activations terrain) adaptées aux objectifs des clients.
• Coordination complète des projets : rédaction de briefs, pilotage des équipes créatives, suivi de production et validation finale des supports.
• Gestion de budgets et optimisation des ressources pour garantir la rentabilité et le respect des délais.
• Négociation et conclusion de contrats avec les clients clés, contribuant à renforcer la fidélité et la satisfaction client.
• Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, créatifs, DA, infographistes, copywriter) : recrutement, formation et pilotage de la performance.

• Conseil stratégique auprès de clients institutionnels (FAO, PNUD, UNICEF, ONU Femmes…) sur leur positionnement et l'optimisation de leur impact.
• Participation à l'élaboration des briefs créatifs afin d'assurer la cohérence des campagnes avec les enjeux institutionnels.
• Conception de campagnes publicitaires institutionnelles (digital, print, TV) pour promouvoir programmes, services et initiatives.
• Collaboration étroite avec les équipes créatives pour produire des messages et visuels engageants.
• Développement de stratégies de contenu adaptées aux plateformes numériques et médias traditionnels

• Définition du plan d'actions commerciales et pilotage de sa mise en œuvre : prospection, présentation des offres et rédaction de recommandations stratégiques.( CA de 850 Millions réalisés)
• Participation aux appels d'offres et présentation des stratégies aux directions générales et comités décisionnaires.
• Lauréate de l'appel d'offres FanMilk (Groupe DANONE) : stratégie de communication pour la révision et le lancement commercial du produit Crème Star Push.
• Rédaction de briefs, élaboration et implémentation de stratégies Marketing & Communication, en appui à l'équipe créative.
• Management d'une équipe (03 commerciaux, Directeur Artistique, copywriter, 2 infographistes, monteur vidéo, chargé média).
• Gestion d'un studio de montage : supervision des productions vidéos et des enregistrements voix-off.
• Suivi des performances commerciales : analyse des KPI, optimisation des actions et pilotage de la force de vente pour accroître l'efficacité commerciale.
• Conquête de nouveaux clients et développement du portefeuille existant grâce à une stratégie de prospection structurée et performante.

• Prospection et acquisition de nouveaux clients dans le transport routier et la logistique.
• Commercialisation d'une flotte variée (camions, plateaux, bennes, engins BTP, équipements de levage et manutention).
• Vente de services de transport et de manutention pour tout type de marchandises, localement et dans l'hinterland.
• Fidélisation des clients et suivi des opérations logistiques.
• Coordination des opérations de transport, levage et manutention.
• Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.

• Travaux de recherche sur la stratégie de conquête et de fidélisation d'une banque à maturité cas de SGCI, Thème de mémoire.
• Analyse des besoins clients et contribution à la création de nouveaux produits bancaires (QUIETIS Pro Assurance, Package de bienvenue).
• Participation à la Campagne Tabaski : conception de la stratégie de communication, création visuelle et coordination avec les fournisseurs.
• Organisation d'événements internes : vernissages, Journée de l'Art.
• Réalisation d'une veille concurrentielle sur les produits destinés aux particuliers (Top 5 banques ivoiriennes).
• Étude de redynamisation du produit de bancassurance QUIETIS, en difficulté commerciale.
• Reporting Mensuel activité Mobile Money

• Mise à disposition d'informations aux clients et appui à l'ouverture de comptes (renseignement des fiches client et conseil).
• Élaboration et mise en œuvre d'un planning de prospection pour développer le portefeuille clientèle.
• Résultats : ouverture de 7 comptes chèques,