Bonjour, je m'appelle
REGINA LOPES BORGES
Abidjan(Yopougon millionnaire)
Profil professionnel
Professionnel aguerri dans le domaine de la gestion, le commerce, la vente, je combine une expertise solide en gestion commerciale avec une passion pour le développement de relations durables. Mon parcours m'a permis d'acquérir une vision globale des opérations commerciales, tout en cultivant une approche centrée sur le client, garantissant ainsi une satisfaction optimale et la fidélisation des clients.
Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 8 ans d'expérience dans mon domaine, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Vue d'ensemble
9
years of professional experience
4
years of post-secondary education
1
Certification
Expérience
WOODIN(AITHNIK)Abidjan, Cote d'Ivoire
MANAGER
08.2024 - 06.2025
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Boutique de vente de pagne VLISCO UNIWAX WOODIN.
- Gestion et supervision des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies de développement commercial.
- Analyse des performances et mise en place d'actions correctives.
- Encadrement et formation des équipes pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Optimisation des processus pour améliorer la satisfaction client et la rentabilité.
- Coordination des activités entre les équipes de vente et le département logistique.
- Développement et mise en œuvre de plans marketing pour accroître la visibilité de l'entreprise.
- Entretien de relations solides avec les clients pour fidéliser et assurer une collaboration à long termes
- Management d'une équipe de 10 personnes.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
ML.BOUTIQUECote d'Ivoire, Cote d'Ivoire
GERANTE
12.2020 - 07.2024
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Entreprise de confection vente en gros et détaille de vêtement.
- Gestion des opérations quotidiennes de l'entreprise et coordination des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs et les partenaires pour optimiser les coûts et les marges.
- Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour accroître le chiffre d'affaires.
- Élaboration de nouveaux processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
- Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Entreprise de confection vente en gros et détaille de vêtement.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Gestion des opérations quotidiennes de la caisse en assurant une comptabilité précise et efficace.
GOODIES STORE( Papier Peint Abidjan)Abidjan, Cote d'Ivoire
GERANTE
08.2018 - 12.2020
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Entreprise de rénovation, décoration intérieur et vente de materiel deco.
- Coordination des projets de rénovation pour livrer des résultats exceptionnels.
- Gestion des équipes et ressources pour maximiser l'efficacité opérationnelle.
- Préparation et négociation des contrats avec les clients et les fournisseurs.
- Diriger et superviser l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés.
- Assurer la formation et le développement professionnel des employés.
- Entreprise de rénovation, décoration intérieur et vente de materiel deco.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Gestion d'une équipe composée de 8 employés.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
Abycom système & réseauAbidjan, Cote d'Ivoire
INTÉRIM assistante comptable
05.2018 - 07.2018
Aperçu du poste
- Assurez l'intérim de l'assistante comptable pendant ses congés de maternité.
- - recouvrement - dépôt et retrait d'argent ou chèque - dépôt et retrait de facture - livraison et réception de matériel - préparer la paye - mise a disposition de tout document fiscale au besoin.
- Enregistrement des opérations de caisse.
- Contrôle des factures fournisseurs.
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
- Gestion administrative du courrier.
- Saisie et révision des écritures comptables pour les opérations de vente et d'achat.
- Numérisation et archivage des documents comptables dans les dossiers.
- Gestion quotidienne des transactions financières, notamment enregistrement des factures et paiements.
- Suivi et relance des clients en retard de paiement pour maintenir un bon niveau de trésorerie.
- Communication efficace avec les fournisseurs pour résoudre tout problème lié aux factures ou aux livraisons.
- Analyse des coûts pour identifier les opportunités de réduction des dépenses.
SHINING EVENTSAbidjan, Cote d'Ivoire
ASSISTANTE COMMERCIAL, MARKETING, GESTION DE PROJET et RESPONSABLE LOGISTIQUE
09.2017 - 05.2018
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Entreprise évènementiel, weedding planner , décoration de luxe et location de materiel deco.
- Assurer la gestion de projets de marketing et d'événements pour des résultats optimaux.
- Organiser et superviser la logistique des événements pour garantir une exécution sans faille.
- Coordonner les équipes multidisciplinaires pour garantir le succès des projets.
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions personnalisées et optimiser la satisfaction.
- Entreprise évènementiel, weedding planner , décoration de luxe et location de materiel deco.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Saisie des commandes sur excel, suivi des délais de livraison et relances.
- Saisie des commandes dans Excel, édition de devis, bons de livraison et factures.
ABYCOM SYSYEME & RESEAUAbidjan, Cote d'Ivoire
Commerciale
12.2016 - 07.2017
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Entreprise dans la vente et installation de matériel informatique et solution de réseau interne.
- Développer et maintenir des relations fortes avec les clients et partenaires clés.
- Participer activement à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Identifier de nouvelles opportunités de vente et de croissance.
- Assurer un suivi rigoureux des projets et contrats en cours.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Préparation et négociation des devis.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
SHILO LIGHTING & COAbidjan, Cote d'Ivoire
ASSISTANTE COMMERCIAL
05.2016 - 10.2016
Aperçu du poste
- Présentation de l'entreprise: Entreprise spécialisé dans la vente de matériels de construction , luminaire et installation.
- Coordination des activités commerciales avec les clients et les fournisseurs.
- Suivi des commandes et gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits.
- Gestion des relations clients pour garantir un service de haute qualité.
- Préparation et négociation des devis et contrats de vente.
- Entreprise spécialisé dans la vente de matériels de construction , luminaire et installation.
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel Excel.
- Saisie et mise à jour régulière des données clients dans le système de gestion interne.
Formation
DUT from GESTION COMMERCIAL
Michel yakisAbidjan
CAP from Mode( styliste modélisme )
09.2012 - 05.2013
ISTEMAAbidjan, Plateau
GESTION COMMERCIAL from Commerce National Et International Gestion Entrepr
09.2013 - 05.2016
Aperçu de l'université
- 3 ans qui m'ont permis la, Maîtrise des techniques de gestion commerciale et de vente.
- Connaissance approfondie des stratégies de marketing et de développement commercial.
- Compétences en analyse et interprétation des données de marché.
- Savoir-faire en management d'équipe et leadership.
- Capacité à élaborer et mettre en œuvre des plans commerciaux innovants.
- Capacité de conduite des études de marché pour mieux comprendre les tendances et besoins des consommateurs.
- Compréhension des politiques et réglementations commerciales internationales.
CIDESAbidjan
Certificat de gestion PME
01.2025 - 05.2025
Aperçu de l'université
Formation de gestion de petite et moyenne entreprise : Compréhension des processus de planification et de développement d'affaires pour soutenir la croissance des PME.
Compétences
- Gestion de projet
- Gestion d'équipe
- Maitrise de l'outille informatique
- Suivi des commandes et gestion des stocks
- Gestion des relations clients
- Identification des opportunités de vente
- Négociation avec fournisseurs
- Résolution créative de problèmes
- Prise d'initiative
- Excel avancé
- Organisation d'événements
- Adaptabilité au changement
- Délégation des tâches
- Créativité et innovation
- Sens de l'organisation
- Maitrise d'Excel avancé
- Relation client
- Bon sens relationnel
- Suivi commercial
- Techniques de négociation
- Gestion des stocks
- Gestion des conflits
- Conduite d'équipe
- Écoute active
- Gestion de conflits
- Communication
- Répartition des tâches
- Suivi des objectifs
- Capacité à déléguer
Certificats
- DUT en GESTION COMMERCIAL, 2016-06-30
- Certificat de gestion PME, 2025-01-31
Projets réalisés
- Développement et lancement réussi d'un nouveau produit qui a augmenté le chiffre d'affaire de l'Enterprise.
- Création d'une entreprise de confection vêtements vendu en gros et détails en cote d'ivoire et a l'international.
- Monter à plusieurs reprises des dossiers d'appel d'offre.
- Réalisation, coordination et décoration de grands événements.
Langues
Français
Bilingual or Proficient
Personnalisé
- Voyages
- Photographie
- Lecture
- Cuisine
- Musique
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Mode
- Cuisine
- Musique
- Couture
Disponibilités
Voir mes disponibilités professionnelles
Non disponible
Disponible
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie
CIDES
Certificat de gestion PME
01.2025 - 05.2025
MANAGER
WOODIN(AITHNIK)
08.2024 - 06.2025
GERANTE
ML.BOUTIQUE
12.2020 - 07.2024
GERANTE
GOODIES STORE( Papier Peint Abidjan)
08.2018 - 12.2020
INTÉRIM assistante comptable
Abycom système & réseau
05.2018 - 07.2018
ASSISTANTE COMMERCIAL, MARKETING, GESTION DE PROJET et RESPONSABLE LOGISTIQUE
SHINING EVENTS
09.2017 - 05.2018
Commerciale
ABYCOM SYSYEME & RESEAU
12.2016 - 07.2017
ASSISTANTE COMMERCIAL
SHILO LIGHTING & CO
05.2016 - 10.2016
ISTEMA
GESTION COMMERCIAL from Commerce National Et International Gestion Entrepr
09.2013 - 05.2016
Michel yakis
CAP from Mode( styliste modélisme )
09.2012 - 05.2013
DUT from GESTION COMMERCIAL
05.2016
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