BIRANE BOYE

• Représente Holmes Education Group dans la Zone Francophone.
• Former les différents partenaires sur nos produits et mises à jour.
• S'assurer que tous les partenaires suivent les procédures consulaires définies.
• Assurer le suivi avant et après le départ de chaque étudiant international vers nos différentes destinations pays (UK ­ Australie ­ Canada ­ USA ­ Irlande).
• Développer la politique marketing du Groupe Holmes Education dans le monde francophone.

• Représenter Study Orbit à l'international ­ Responsable du bureau d'Abidjan et de celui de Cotonou (Bénin).
• Assurer le suivi des différents dossiers.
• Assurer le suivi des bons de commande et des livraisons.
• Former et assurer le suivi en termes de gestion et d'objectifs fixés.
• Responsable de la gestion des différents bureaux Côte d'Ivoire, Bénin, Togo, Burkina Faso, Mali.
• Satisfaire le besoin du client.
• Assurer la commercialisation de tous les produits HEG auprès des partenaires de la zone francophone.
• Assurer la formation en vente et en marketing des différents directeurs de pays.
• Mettre en œuvre des politiques de négociation, de communication et de recherche de partenaires.
• Assurer le suivi et la bonne gestion de la comptabilité.

• Recruter les membres du bureau.
• Diriger les clients en fonction de leurs besoins.
• Assurer la gestion de l'ensemble des partenaires de la zone Afrique francophone.

• Mettre en œuvre des politiques de négociation, de communication et de recherche de partenaires.
• Assurer le fonctionnement du bureau d'Abidjan.
• Recruter les membres du bureau.
• Former et assurer le suivi en termes de gestion et d'objectifs fixés.

Étant dans un centre d'appels international, la mission était de :

• Recevoir les appels des clients.
• Diriger les clients en fonction de leurs besoins.
• Satisfaire le besoin du client.
• Fidélisez vos clients, augmentez le nombre d'abonnés à Canal+.
• Assister et conseiller le client

• Collaboration avec les partenaires locaux pour développer des programmes éducatifs innovants répondant aux besoins des étudiants.
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
• Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
• Élaboration et suivi des budgets prévisionnels pour la région et ajustements nécessaires.
• Négociation et gestion des contrats avec les partenaires en veillant aux intérêts de l'entreprise.
• Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
• Établissement des prévisions de vente, analyse des écarts avec le réalisé et production de reportings à la direction nationale.
• Accompagnement des managers sur la gestion, le management, le merchandising et le stock.
• Participation au recrutement et à la formation des commerciaux en veillant au développement continu de leurs compétences.
• Pilotage de la performance de la zone confiée grâce au suivi des indicateurs clés d'activité.
• Mise en place des stratégies d'amélioration et d’optimisation des process et des outils existants.
• Reporting régulier aux dirigeants sur les performances, défis et progrès réalisés.