BELKIS GRETI
Commerciale administrative de vente
ABIDJAN
Profil professionnel
Titulaire d'une formation en comptabilité, j'ai su évoluer avec agilité vers une fonction commerciale où j'ai développé, durant plus de 3 ans, une solide expertise en relation client. Dynamique et orientée résultats, je me distingue par ma capacité à comprendre les besoins des clients, instaurer un climat de confiance et conclure efficacement des ventes. Mon sens de l'écoute, ma persévérance et mon adaptabilité font de moi un atout pour toute équipe commerciale.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale
I-RUBIS
GRAND-BASSAM
2025.11 - 2026.04
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le suivi des contrats et le recouvrement.
Commercial administrateur des ventes
PHENIX BAT & TECHNOLOGIE
Grand-Bassam
2023.11 - 2025.11
- Suivi administratif des souscriptions et achat des logements: accusé de réception, autorisation de livraison, suivi, facturation et recouvrement, garanties.
- Élaboration et mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité du service administration des ventes.
- Organisation et participation aux réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes sur l'activité commerciale.
- Contribution à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale en collaboration avec la direction générale.
- Gestion de l'administration des ventes pour les comptes stratégiques internationaux, qualité de service et respect des spécificités clients.
- Participation active à la résolution des litiges commerciaux et financiers avec les clients.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Collaboration étroite avec le service marketing pour développer des offres promotionnelles attractives.
- Entreprise de promotion immobilière
Assistante personnelle
RENOUVEAU IMMOBILIER DE COTE D'IVOIRE
GRAND-BASSAM
2022.05 - 2023.11
- Assister le chef de projet dans l'exercices de ses fonctions
- Rédaction de courrier, communiqué et procès verbal de réunion
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Gestion du planning d'activité du chef de projet.
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
Assistante superviseur sur le projet net-collecte
BMI FINANCES CI
Abidjan
2021.08 - 2021.12
- Suivi et Evaluation de la collecte des taxes communales
- Compte rendu détaillé de l'état des recettes
- Gestion de la base de donnée des contribuables
- Entreprise de gestion financière
Agent enquêtrice sur le projet des BRT et Métros
CABINET OMEDIA
Abidjan
2021.07 - 2021.08
- Conduite d'enquêtes de terrain avec collecte des données selon la méthodologie de l'enquête.
- Mise à jour de la base de données, saisie informatique des informations recueillies.
- Recueil des témoignages et des éléments de preuve dans le respect des procédures applicables.
- Reformulation des questions en cas de mauvaise compréhension des propos par les interviewés, saisie des réponses sur la tablette.
- Réalisation de sondages dans des lieux publics avec une approche courtoise et professionnelle auprès des personnes.
Assistante commercial et administrative
Habitat Energie
Abidjan
2020.06 - 2020.08
- Chargée de transformer les prospects en clients et de les fidéliser
- Coordonner et gérer l'ensemble des tâches administratives
- Accueillir les visiteurs : clients et fournisseurs
- Chargée des contrats de vente et du recouvrement
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Spécialisée dans la vente des matériels et matériaux de construction.
Stagiaire comptable
CHU DE COCODY
Abidjan
2020.02 - 2020.06
- Vérification et comptabilisation des factures des patients pour les prises en charge gratuites
- Recouvrement des recettes des clients assurés chaque fin du mois (entre 600 à 700 dossiers a dépouillés) auprès des maisons d'assurance
- Transmissions des états des recettes au DAF
- Elaboration de l'état des recettes du Service des Urgences
- Gestionnaire du service d'assurance au bureau des entrées du bloc de consultation.
- Service Bureau des entrées des Admissions et Frais de Séjours
Stagiaire comptable
TOTAL SUCCES WORLD INT'L
Abidjan
2019.10 - 2019.11
- Prospection des ventes
- Négociation et conclusion des contrats de vente.
- Entreprise commercial, spécialisée dans la vente de produit thérapeutique
Service accueil clientèle
PARIS BAGUETTE
Abidjan
2018.11 - 2018.12
- Accueil de la clientel
- Suivi et gestion des entrées de caisse
- Mémorisation des prix d'achat dans le logiciel paie
- Totalisé les paiements encaissés et archivage des tickets pour un rapprochement.
- Gestion et service de crème glacée.
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Finances Comptabilité et Gestion d'Entreprise
Institut de Formation Sainte Marie (IFSM)
Cocody, Angré 2018.01 - 2019.01
Baccalauréat - Economie
Groupe Sainte Foi
Abidjan 2016.01 - 2017.01
Compétences
- Facilité d'adaptation
- Sens de l'accueil
- Discrétion
- Négociation commerciale
- Aisance téléphonique
- Empathie et écoute active
- Rigueur administrative
- Proactivité commerciale
- Résolution efficace des réclamations
- CRM ODOO
- Parfaite maitrise de l'outil informatique (excel , word etc)
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Voyages
- Coiffure
- Musique
Langues
Français
Courant
Personnalisé
- Passion pour la cuisine ivoirienne
- Voyages dans plusieurs sous régions de la CI
- Coiffure
- Musique
Chronologie
Commerciale
I-RUBIS
2025.11 - 2026.04
Commercial administrateur des ventes
PHENIX BAT & TECHNOLOGIE
2023.11 - 2025.11
Assistante personnelle
RENOUVEAU IMMOBILIER DE COTE D'IVOIRE
2022.05 - 2023.11
Assistante superviseur sur le projet net-collecte
BMI FINANCES CI
2021.08 - 2021.12
Agent enquêtrice sur le projet des BRT et Métros
CABINET OMEDIA
2021.07 - 2021.08
Assistante commercial et administrative
Habitat Energie
2020.06 - 2020.08
Stagiaire comptable
CHU DE COCODY
2020.02 - 2020.06
Stagiaire comptable
TOTAL SUCCES WORLD INT'L
2019.10 - 2019.11
Service accueil clientèle
PARIS BAGUETTE
2018.11 - 2018.12
Brevet de Technicien Supérieur - Finances Comptabilité et Gestion d'Entreprise
Institut de Formation Sainte Marie (IFSM)
2018.01 - 2019.01
Baccalauréat - Economie
Groupe Sainte Foi
2016.01 - 2017.01