ANNE URIEL VAGBA
GESTIONNAIRE BANQUE & FINANCE _ Experte Opérations De Guichet, Gestion De Caisse Et Relation Clientèle
Abidjan
Profil professionnel
Fort de 5 ans d'expérience significative en tant que caissière et relation clientèle, j'ai acquis une solide maîtrise des services bancaires et une excellente aptitude à gérer le flux de clients. Mon sens de l'accueil, ma rigueur et ma rapidité d'exécution me permettent d'assurer un service de qualité tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction clientèle.
Vue d'ensemble
4
4
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
AGENT COMMERCIAL
Banque Atlantique
Abidjan
2024.10 - 2026.05
- Gérer les opérations bancaires, retrait, versement et remise de chèque ;
- Réceptionner, contrôler et saisir les demandes de carte VISA, chéquiers et les ordres (Virements, chèques) ;
- Renseigner la clientèle et lui proposer des produits et services ; financiers et non financiers offerts par la banque en fonction de ses besoins ;
- Produire les états mensuels des valeurs en stocks (rejet chèques) ;
- Faire l'inventaire et recharger le GAB ;
- Gestion des archivages des pièces comptables ;
- Tenue de la caisse ;
- Faire le Change manuel.
- Fort de 5 ans d'expérience significative en tant que caissière et relation clientèle, j'ai acquis une solide maîtrise des services bancaires et une excellente aptitude à gérer le flux de clients.
- Mon sens de l'accueil, ma rigueur et ma rapidité d'exécution me permettent d'assurer un service de qualité tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction clientèle.
CAISSIÈRE
Orange Bank
Abidjan
2022.07 - 2024.07
- Traitement des opérations de caisse (retrait et versement) ;
- Traitements des remises chéquiers ;
- Gestion des archivage des pièces comptables;
- Gestion des cartes prépayées ;
- Gestion des délivrance des chéquiers ou client ;
- Gestion des chéquiers, pointage et réception des chéquiers dans le T24 ;
CAISSIÈRE
Microfinance FIDRA
Abidjan
2018.12 - 2021.12
- Tenue de la caisse ;
- Traitement des opérations cash-in et cash out des clients ;
- Effectuer les fermetures de caisse ;
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
SYSTECH
Abidjan
2017.12 - 2018.11
- Réalise les opérations de gestion administratives et comptables (enregistrement d'écriture, suivi de trésorerie et facturation) ;
- Etablir les devis et facturation ;
- Etablir les convocations et les comptes-rendus des réunions ;
- Tenir les différents registres et les archives ;
- Gestion du courrier, l'accueil téléphonique ;
- Réception clients et organisation de plannings ;
- Gestion des commandes et fournitures.
CONSEILLIERE CLIENTELE
Assurance Loyal Vie
Abidjan
2015.11 - 2017.08
- Gestion des portefeuilles clients (suivi et faire des propositions de nouveau produits) ;
- Vendre des produits d'assurance ;
- Gérer les dossiers des sinistres et les contrats d'assurances.
Formation
DUT - Marketing et Management
EDHEC
Abidjan, Cocody 2015.01 - 2016.01
Licence professionnelle - Finance comptabilité
IFSM
Abidjan, Cocody 2025.01 - 2026.05
BTS - Finance Comptabilité et Gestion d'Entreprise
Groupe Loko
Abidjan, Plateau 2014.01 - 2015.01
Baccalauréat G2 - Comptabilité
Les Anges
Abidjan, Yopougon 2011.01 - 2012.01
Compétences
- Temenos T24
- Microsoft Office
- Communication
- Organization
- Ability to work under pressure
- Team spirit
- Customer management
Langues
Français
anglais
Personnalisé
- Lecture
- Music
- Cuisine
- Voyage
Chronologie
Licence professionnelle - Finance comptabilité
IFSM
2025.01 - 2026.05
AGENT COMMERCIAL
Banque Atlantique
2024.10 - 2026.05
CAISSIÈRE
Orange Bank
2022.07 - 2024.07
CAISSIÈRE
Microfinance FIDRA
2018.12 - 2021.12
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
SYSTECH
2017.12 - 2018.11
CONSEILLIERE CLIENTELE
Assurance Loyal Vie
2015.11 - 2017.08
DUT - Marketing et Management
EDHEC
2015.01 - 2016.01
BTS - Finance Comptabilité et Gestion d'Entreprise
Groupe Loko
2014.01 - 2015.01
Baccalauréat G2 - Comptabilité
Les Anges
2011.01 - 2012.01