ADJARA LO
Abidjan
Profil professionnel
Animée par le gout du travail et l'envie de progresser, j'ai développé au fil de mon expérience dans le secteur bancaire une solide rigueur professionnelle.
Sérieuse et engagée, je souhaite aujourd'hui mettre mon expérience au service de nouveaux challenges et contribuer activement à la performance de l'établissement.
Vue d'ensemble
1
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Language
3
3
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Chargée de l'administration Bancaire
BGFIBank
Abidjan
2023.02 - 2026.10
- Assurer la gestion administrative des comptes
- Gestion et suivi des incidents de paiement
- Gestion des moyens de paiement
- Traitement des réclamations
- Accueillir, informer et orienter les clients et prospects en veillant à la qualité du service
- Rédaction des fiches de tirage
- Arbitrage des valeurs
- 5 ans et 9 mois
Caissière
BGFIBank
Abidjan
2021.07 - 2023.02
- Effectuer les opérations de caisse : retraits, versements, opérations en devises
- Supervision des opérations de retrait et de versement à la BCEAO, veillant à la conformité et à la sécurité des transactions.
- Tri des fonds, assurant la précision et l'organisation des transactions monétaires.
- Durée d'expérience de 1 an et 8 mois
Stagiaire Chargé d'accueil
BGFIBANK
Abidjan
2020.06 - 2021.06
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de l'orientation des clients pour garantir une expérience client positive.
- Coordination de la gestion administrative des courriers entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des communications.
- Gestion des envois de courriers via DHL
- Participation à l'organisation des activités des moyens généraux, y compris la réception des structures et à la remise des chèques et des bons de commande.
- 1 an
Commerciale
Atlantique ASSURANCE VIE
Abidjan
2019.01 - 2019.05
- Prospection
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées
- 5 mois
Stagiaire
La SIB
Abidjan
2018.05 - 2018.11
- Accueil et orientation de la clientèle
- Prospection
- Réception des courriers et des valeurs
- Vente des produits et services bancaires
- Constitution des dossiers de crédit avec le conseiller client
- Gestion des comptes clients dans le respect des procédures bancaires.
- 6 mois
Formation
Licence - Communication spécialisée en Marketing
Université Félix Houphouët Boigny
Cocody 2017.01 - 2018.11
BAC -
Lycée Moderne de Marcory
Abidjan 2013.01 - 2014.01
BEPC -
Collège Treich-Lapleine
Treichville 2010.09 - 2011.05
Compétences
- Connaissance des produits bancaires
- Gestion des réclamations clients
- Organisation efficace
- Maîtrise des logiciels
- Travail en équipe
- Capacité d'adaptation rapide
DIVERS
Langue : Français (lu, parlé, et écrit) ; Anglais (moyen)
Intermédiaire
B1
CENTRES D'INTÉRÊT
Lecture, Entrepreneuriat, Sport et bien-être, Voyages et découverte de nouvelles cultures
Chronologie
Chargée de l'administration Bancaire
BGFIBank
2023.02 - 2026.10
Caissière
BGFIBank
2021.07 - 2023.02
Stagiaire Chargé d'accueil
BGFIBANK
2020.06 - 2021.06
Commerciale
Atlantique ASSURANCE VIE
2019.01 - 2019.05
Stagiaire
La SIB
2018.05 - 2018.11
Licence - Communication spécialisée en Marketing
Université Félix Houphouët Boigny
2017.01 - 2018.11
BAC -
Lycée Moderne de Marcory
2013.01 - 2014.01
BEPC -
Collège Treich-Lapleine
2010.09 - 2011.05