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Bonjour, je m'appelle

ABIBATOU MYRIAME KONE

Assistante et Chargée de communication corporate
Abidjan
ABIBATOU MYRIAME KONE

Profil professionnel

Titulaire d'une formation commerciale, je dispose de quatre années d’expérience en communication corporate et en coordination d’événements, principalement acquises au sein d’une faîtière du secteur du BTP.
Je suis compétente en gestion logistique, relation client, coordination de prestataires, planification d’événements corporate, ainsi qu’en gestion de la réputation en ligne.
Dotée d’un sens aigu de l’organisation, je suis passionnée par la création d’expériences mémorables pour les clients.

Vue d'ensemble

7
years of professional experience

Expérience

GIBTP

Assistante de direction & Chargée de communication corporate
08.2021 - Actuel

Aperçu du poste

  • Organisation d'événements internes/externes : AG, séminaires, conférences
  • Coordination avec prestataires (agences, imprimeurs, régies, hôtels)
  • Gestion de la communication adhérents & partenaires
  • Création de supports de communication en collaboration avec l'infographe
  • Veille e-réputation, rédaction de communiqués, comptes rendus, newsletters
  • Sourcing d'entreprises pour adhésion & promotion du bulletin de prix
  • Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
  • Suivi de la facturation, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

CHIC, BELLE ET ÉLÉGANTE

Responsable Commerciale & Community Manager
03.2019 - 01.2021

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: e-boutique
  • Planification & exécution de stratégies commerciales
  • Animation des réseaux sociaux & veille concurrentielle
  • Résultat : +50 clients hebdomadaires, croissance mensuelle du CA
  • Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction ( prospection, fidélisation, SAV)
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus .

AIR CÔTE D'IVOIRE

Personnel Navigant Commercial
01.2014 - 01.2016

Aperçu du poste

  • Vérification du bon rangement des bagages dans les espaces prévus à cet effet.
  • Gestion des conflits entre passagers avec diplomatie pour maintenir une atmosphère paisible à bord.
  • Prise en charge de mineurs voyageant seul et de personnes handicapées, veille à leur confort pendant le vol.
  • Optimisation des conditions de vol des clients en répondant à leurs attentes.
  • Service des repas et des boissons, vente à bord.
  • Vérification des équipements de secours et de communication avant chaque vol pour garantir leur bon fonctionnement.
  • Proposition d'options de divertissement adaptées aux goûts et aux besoins individuels des voyageurs.
  • Contrôle du nombre et du bon état du matériel de sécurité (masques à oxygène, gilets de sauvetage, toboggans).
  • Accueil et assistance des passagers lors de l'embarquement et du débarquement.
  • Démonstration de l'utilisation correcte des équipements de sécurité, notamment des ceintures de sécurité, afin que les passagers sachent s'en servir avant le décollage.
  • Distribution et service des repas, boissons et collations aux passagers.
  • Prise en charge des demandes particulières ou problèmes rencontrés par les voyageurs durant le vol.
  • Accueil et orientation des passagers à bord, veille à leur confort et à leur sécurité durant le trajet.
  • Vérification du respect des consignes de sécurité à bord de l'appareil.
  • Réponse aux questions et aux demandes des passagers pendant le vol.
  • Participation à des réunions pré-vol pour discuter de la planification, du temps et des besoins spécifiques des passagers.
  • Réponse aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients de manière claire et utile.

Formation

HEC Abidjan

Master 2 from Management & Marketing de Croissance
2023/ - 2024/ (1 year)

IEA Abidjan

Master 1 from Communication Digitale
2020 - 2021 (1 year)

SheTheCode

Certification from Digital Management

ISTC Abidjan

Licence Pro from Publicité & Marketing
2010 - 2013 (3 years)

Compétences

  • Gestion d'événements corporatifs

  • Communication événementielle

  • Relations presse

  • Community management et e-reputation

  • Négociation

  • Relation fournisseur

  • Outils de bureautique

  • Connaissances en CRM

  • Techniques de communication

  • Préparation de comptes rend

  • Rédaction commerciale

  • Outils collaboratifs en ligne

  • Gestion et Fidélisation clients

  • Stratégie de communication et marketing

Références

  • KINDO HAMADE, Chargé d'études, GIBTP, 01 40 55 61 30
  • BOUSSOU AYNEMONE EPSE NESSENOU, PNC, Air Côte d'Ivoire, 09 48 11 48 66

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant

Chronologie

Assistante de direction & Chargée de communication corporate

GIBTP
08.2021 - Actuel

Responsable Commerciale & Community Manager

CHIC, BELLE ET ÉLÉGANTE
03.2019 - 01.2021

Personnel Navigant Commercial

AIR CÔTE D'IVOIRE
01.2014 - 01.2016

HEC Abidjan

Master 2 from Management & Marketing de Croissance
2023/ - 2024/ (1 year)

IEA Abidjan

Master 1 from Communication Digitale
2020 - 2021 (1 year)

SheTheCode

Certification from Digital Management
2021

ISTC Abidjan

Licence Pro from Publicité & Marketing
2010 - 2013 (3 years)

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